{"id":1999,"date":"2023-06-16T13:24:00","date_gmt":"2023-06-16T11:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/normandiemkt.fr\/?p=1999"},"modified":"2023-06-13T13:26:55","modified_gmt":"2023-06-13T11:26:55","slug":"comment-la-recherche-qualitative-peut-booster-votre-marque-dans-le-paysage-numerique-daujourdhui","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/normandiemkt.fr\/actualite-internet\/comment-la-recherche-qualitative-peut-booster-votre-marque-dans-le-paysage-numerique-daujourdhui","title":{"rendered":"Comment la recherche qualitative peut booster votre marque dans le paysage num\u00e9rique d’aujourd’hui"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

D\u00e9couvrez comment votre marque peut b\u00e9n\u00e9ficier de la transformation num\u00e9rique de la recherche qualitative.<\/h2>\n\n\n\n

2020 a \u00e9t\u00e9 une ann\u00e9e mouvement\u00e9e pour la plupart des industries, y compris l’industrie de la recherche qualitative.<\/strong> De nombreuses marques et agences qui s’appuyaient auparavant sur des groupes de discussion et des entretiens en personne pour la recherche qualitative ont d\u00e9plac\u00e9 leur travail en ligne, acc\u00e9l\u00e9rant l’innovation du secteur.<\/p>\n\n\n\n

Des domaines tels que le recrutement de participants, les communaut\u00e9s d’insights, l’intelligence \u00e9motionnelle (IA et ML), les tests UX et bien d’autres connaissent une formidable innovation. L’essor des technologies num\u00e9riques a ouvert de nouvelles possibilit\u00e9s, une explosion de techniques et d’opportunit\u00e9s qui nous aident \u00e0 mieux comprendre l’exp\u00e9rience humaine.<\/p>\n\n\n\n

En plus de recueillir des informations humaines plus approfondies, la technologie a ouvert la voie \u00e0 une vitesse et une efficacit\u00e9 accrues dans la collecte et l’analyse des donn\u00e9es. Aujourd’hui, on peut supposer que les technologies num\u00e9riques sont devenues cruciales pour les march\u00e9s et la soci\u00e9t\u00e9, faisant de la transformation num\u00e9rique un domaine vital de l’innovation des entreprises.<\/p>\n\n\n\n

Malgr\u00e9 la richesse qu’elle pr\u00e9sente, la transformation num\u00e9rique est complexe et les organisations auront du mal \u00e0 saisir et \u00e0 exploiter correctement ses opportunit\u00e9s \u00e0 moins qu’elles ne comprennent pleinement son impact sur la recherche qualitative. Passons en revue les changements importants dans le paysage de la recherche qualitative tout en discutant de la mani\u00e8re dont les marques (oui, c’est vous) peuvent b\u00e9n\u00e9ficier de la transformation num\u00e9rique de la recherche qualitative.<\/p>\n\n\n\n

Recueillir des informations de meilleure qualit\u00e9 : r\u00e9duire l’\u00e9cart dire\/faire<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Chercher des r\u00e9ponses \u00e0 des questions a toujours \u00e9t\u00e9 un art complexe. Les r\u00e9pondants peuvent oublier quelque chose, se sentir oblig\u00e9s de r\u00e9pondre de mani\u00e8re appropri\u00e9e ou h\u00e9siter ou ne pas vouloir s’ouvrir.<\/p>\n\n\n\n

Il y a g\u00e9n\u00e9ralement un \u00e9cart entre ce que disent les r\u00e9pondants et ce qu’ils font. Gagner dans le jeu de la recherche qualitative aujourd’hui n\u00e9cessite de r\u00e9duire l’\u00e9cart dire\/faire et de capturer le comportement naturel.<\/p>\n\n\n\n

L’expansion des m\u00e9thodes de recherche qualitative en ligne a-t-elle am\u00e9lior\u00e9 la capacit\u00e9 de comprendre les comportements naturels\u00a0? Oui – avec l’inclusion de l’intelligence \u00e9motionnelle.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il ne suffit pas d’obtenir des commentaires ; la cl\u00e9 est de l’associer \u00e0 des informations<\/a> comportementales. L’intelligence \u00e9motionnelle comprend des technologies d’intelligence artificielle telles que l’analyse vocale, le suivi des yeux et le codage facial pour vous aider \u00e0 ouvrir une fen\u00eatre sur l’esprit de vos clients.<\/p>\n\n\n\n

Vos clients ont-ils dit qu’ils \u00e9taient satisfaits du produit ? Vous pouvez confirmer ces informations en analysant leur voix ou leurs expressions faciales. Envie de tester le parcours consommateur sur votre page web ? Utilisez le suivi oculaire pour comprendre comment vos clients naviguent sur votre site Web.<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez utiliser des techniques comportementales pour les tests publicitaires, les tests de concept, les tests de contenu, les tests de prototypes et plus encore pour produire des informations pr\u00e9cises et fond\u00e9es sur des preuves afin d’apporter des modifications exploitables. Une autre technologie de pointe est le traitement du langage naturel (NLP), qui fournit les outils pour am\u00e9liorer et analyser les donn\u00e9es linguistiques et statistiques.<\/p>\n\n\n\n

Obtenez le meilleur des deux mondes : mener des recherches \u00e0 m\u00e9thodes mixtes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La recherche \u00e0 m\u00e9thodes mixtes comprend l’utilisation de plusieurs m\u00e9thodes de collecte de donn\u00e9es (c’est-\u00e0-dire la combinaison de recherches quantitatives et qualitatives) pour obtenir un point de vue unifi\u00e9. Il est essentiel \u00e0 la compr\u00e9hension que vous esp\u00e9rez acqu\u00e9rir – le quoi (informations quantitatives) et le pourquoi (informations qualitatives) – et peut vous aider \u00e0 obtenir des r\u00e9sultats concrets.<\/p>\n\n\n\n

Par exemple, supposons qu’une entreprise souhaite identifier les probl\u00e8mes de son nouveau prototype. Dans ce cas, il peut mener une \u00e9tude quantitative suivie d’une \u00e9tude qualitative pour valider les r\u00e9sultats quantitatifs, acqu\u00e9rant une compr\u00e9hension plus compl\u00e8te des opinions et des commentaires des r\u00e9pondants. Ou si l’entreprise souhaite comprendre les habitudes d’achat des acheteurs internes et des acheteurs en ligne, elle peut mener une \u00e9tude quantitative pour les acheteurs en ligne et une \u00e9tude qualitative pour les acheteurs internes.<\/p>\n\n\n\n

Les marques peuvent tirer parti \u00e0 la fois des informations sp\u00e9cifiques et mesurables des donn\u00e9es qualitatives et des informations nuanc\u00e9es et uniques des donn\u00e9es quantitatives en combinant les deux formes de recherche.<\/p>\n\n\n\n

Simplifiez la recherche qualitative sur le plan logistique : adoptez la recherche interne et personnalis\u00e9e<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Les technologies num\u00e9riques ont rendu la recherche accessible \u00e0 tous en abaissant les barri\u00e8res \u00e0 l’entr\u00e9e. Cela signifie que davantage d’\u00e9quipes de recherche et d’analyse m\u00e8nent des \u00e9tudes internes, y compris des personnes occupant d’autres r\u00f4les – comme les sp\u00e9cialistes du marketing, les concepteurs, les chefs de produit et les \u00e9quipes UX – qui effectuent des recherches de bricolage en cas de besoin.<\/p>\n\n\n\n

Une \u00e9tude ESOMAR (qui a interrog\u00e9 802 utilisateurs et acheteurs d’insights et de recherches dans 61 pays) sugg\u00e8re que pr\u00e8s de 50 % des recherches sont g\u00e9r\u00e9es en interne avec des outils de bricolage. Les plateformes de recherche DIY permettent aux marques de d\u00e9finir la port\u00e9e du projet, de trouver les bons r\u00e9pondants, de cr\u00e9er des enqu\u00eates et de mener des entretiens plus rapidement, plus facilement et \u00e0 moindre co\u00fbt.<\/p>\n\n\n\n

Alors que des plates-formes de bricolage pures sont disponibles sur le march\u00e9 aujourd’hui, en fonction des objectifs de recherche, les marques peuvent \u00e9galement choisir un mod\u00e8le hybride (par exemple, un fournisseur offrant une assistance dans le rapport et l’analyse des donn\u00e9es).<\/p>\n\n\n\n

Se d\u00e9marquer sur un march\u00e9 concurrentiel : introduire l’agilit\u00e9 de la recherche<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Les technologies num\u00e9riques d’aujourd’hui facilitent plus que jamais l’agilit\u00e9 des processus de recherche. Les \u00e9tudes qui duraient des mois sont maintenant termin\u00e9es en quelques jours.<\/strong> De plus, l’utilisation d’outils d’\u00e9tude de march\u00e9 peut aider les marques \u00e0 mener des recherches \u00e0 moindre co\u00fbt sans compromettre la qualit\u00e9 des informations (en fait, ils aident \u00e0 recueillir des informations de meilleure qualit\u00e9 que les m\u00e9thodes traditionnelles de collecte de donn\u00e9es qualitatives).<\/p>\n\n\n\n

M\u00eame une marque leader comme Cisco a bascul\u00e9 sa m\u00e9thode de facturation d’abonnement (SBP), bas\u00e9e sur la m\u00e9thode Waterfall, vers le Scaled Agile Framework (SAFe), r\u00e9duisant ses d\u00e9fauts de 40 % et am\u00e9liorant son efficacit\u00e9 de suppression des d\u00e9fauts de 14 %. La recherche agile est le nom du jeu pour les marques pour construire la pr\u00e9voyance, r\u00e9agir rapidement aux changements du march\u00e9 et battre les concurrents.<\/p>\n\n\n\n

Si la transformation num\u00e9rique ne remplace pas l’intelligence humaine, elle ouvre la voie \u00e0 une recherche plus intelligente et plus efficace.<\/strong> L’industrie de la recherche qualitative a vu et continuera de voir des innovations qui changent la donne, permettant aux marques de capturer des informations client de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure de mani\u00e8re transparente. Tirer parti de la technologie des \u00e9tudes de march\u00e9 pour mieux comprendre vos clients et apporter des innovations pratiques est crucial, en particulier dans un environnement \u00e9conomique incertain.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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